[HN] Nhân viên Inbound Tiếng Anh

Mô tả công việc

Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu dịch vụ của khách hàng từ kênh online, offline.
Đặt dịch vụ cho khách theo yêu cầu; Xử lý các thay đổi, phát sinh.
Hoàn thiện hồ sơ, hóa đơn, chứng từ của khách hàng.
Chăm sóc, duy trì mối quan hệ với khách hàng.
Cập nhật sản phẩm trên website công ty.
Cập nhật, bổ sung nhà cung cấp dịch vụ.
Báo cáo kết quả công việc định kỳ cho cấp quản lý.
Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6: Sáng 8h00 – 12h00, chiều 13h30-17h30, Thứ 7: sáng 8h00 – 12h00

Trình độ, chuyên ngành

Tốt nghiệp: Đại học, Cao đẳng
Tốt nghiệp chuyên ngành kinh tế, quản trị kinh doanh, du lịch, khách sạn, hàng không.
Kinh nghiệm: tối thiểu 01 năm ở vị trí điều hành inbound
Ngoại ngữ: tiếng Anh giao tiếp thành thạo. TOEIC 600 hoặc chứng chỉ TOEFL, IELTS tương đương.
Tin học:
- Sử dụng thành thạo máy vi tính, đặc biệt các ứng dụng Word, Excel, Outlook, Internet..v.v.
- Ưu tiên ứng viên có kiến thức về digital marketing.
Kỹ năng mềm:
- Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng.

Yêu cầu khác

Chịu được áp lực công việc cao, đam mê công việc kinh doanh
Nhanh nhẹn, hoạt bát, trung thực, có khả năng làm việc độc lập
Có tố chất của người làm dịch vụ: Chu đáo, cẩn thận, tỉ mỉ, kiên nhẫn trong công việc, có kỹ năng xử lý vấn đề phát sinh
Ngoại hình ưa nhìn, sức khỏe tốt.

P301, Tầng 3, TTTM, CC Học viện Quốc Phòng, P. Xuân La, Q. Tây Hồ, TP. Hà Nội

Hồ sơ xin việc bao gồm:

(Có thể gửi gửi trước bản scan qua email)

Thông tin liên hệ:

Email: hr@tamvuong.com
Địa chỉ: P301, Tầng 3, TTTM, CC Học viện Quốc Phòng, P. Xuân La, Q. Tây Hồ, TP. Hà Nội
Điện thoại: 097 832 6412 (Ms Thủy)